Alles, was du über Bestellung, Versand, Größen und die Pflege deiner Wuff-Liebling-Produkte wissen musst. Antwort nicht gefunden? Melde dich bei uns — wir helfen dir gerne weiter.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist bei allen Bestellungen über 39 € kostenlos. Bei kleineren Bestellungen gilt eine Versandpauschale, die dir vor dem Bezahlen klar angezeigt wird.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versendet. Die Lieferung dauert dann innerhalb Deutschlands etwa 1–3 Werktage. Nach Österreich und in die Schweiz 2–5 Werktage.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn sich dein Hund nicht rundum wohlfühlt, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns, und wir begleiten dich durch die Rücksendung. Bitte beachte: Die Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Details findest du in unserem Widerrufsrecht.
Welche Größe soll ich wählen?
Miss deinen Hund und vergleiche mit unserem Größenratgeber. Liegt dein Hund zwischen zwei Größen, empfehlen wir die größere – für die beste Passform und mehr Komfort.
Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?
Wir verwenden weiche, hautfreundliche und langlebige Materialien, die für den Komfort im Alltag ausgewählt sind. Die genauen Stoffe und Füllungen findest du in den Details auf jeder Produktseite.
Wie reinige und wasche ich die Produkte?
Die meisten Artikel haben einen abnehmbaren Bezug, der sich schonend in der Maschine waschen lässt. Bitte beachte vor dem Waschen die Pflegehinweise auf der jeweiligen Produktseite.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Du kannst sicher mit Visa, Mastercard, PayPal, Klarna und Apple Pay bezahlen. Alle Zahlungen sind verschlüsselt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Sendungslink, mit dem du dein Paket verfolgen kannst.
Wie kann ich euch erreichen?
Am schnellsten über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an support@wuffliebling.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.